윈도우 비밀번호 분실시 대처법

참조된 계정이 현재 잠겨 있으므로 오류, 초간단 해결법

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윈도우 로그인을 할 때 비밀번호 오류가 여러번 반복될 경우 계정이 잠겨버리는 문제가 발생합니다. 바탕화면에 접속 자체가 불가능하기 때문에 당황하게 되는데요. 이번 시간에는 ‘참조된 계정이 현재 잠겨 있으므로 그 계정으로 로그온할 수 없습니다’ 오류 해결 방법에 대해서 알아보겠습니다.

‘참조된 계정이 현재 잠겨 있으므로’ 에러 원인은?

‘참조된 계정이 현재 잠겨 있으므로 그 계정으로 로그온할 수 없습니다’ 에러가 발생하는 이유는 잘못된 비밀번호로 수차례 로그인을 시도하는 것이 주요 원인입니다. 윈도우는 자체 보안정책에서 설정된 기본 횟수 이상으로 로그인에 실패할 경우 계정이 자동으로 잠기도록 설정되어 있습니다.

이외에도 아래와 같은 이유로 계정 잠금 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 윈도우 계정이 여러 PC에 로그인되어 있을 때
  • 콘솔, 네트워크, 배치파일, 서비스, 화면 보호기에서 잘못된 암호를 입력했을 때
  • RunAs 명령어를 사용하여 애플리케이션을 실행 후 틀린 비밀번호를 입력할 때
  • 원격 데스크톱이나 터미널에서 잘못된 암호로 로그인할 때
  • Windows 보안에서 장치보안-보안프로세서(TPM) 활성화 후 비밀번호를 틀렸을 때

‘참조된 계정이 현재 잠겨 있으므로’ 해결 방법은?

‘참조된 계정이 현재 잠겨 있으므로 그 계정으로 로그온할 수 없습니다’ 또는 ‘자격 증명을 검증할 수 없습니다’ 라는 문구가 나타나면서 윈도우에 로그인을 할 수 없다면 아래와 같은 해결 방법을 활용해볼 수 있습니다.

랜선 뽑고 30분 대기하기

PC에 연결된 인터넷 연결선(랜선)을 뽑고 30분에서 1시간 정도 대기합니다. 그후 PC를 재부팅하면 정상적으로 로그인이 가능합니다. 30분 정도 기다려도 해결이 안될 경우 1시간 정도 기다렸다가 다시 시도합니다. 노트북의 경우 전원을 종료한 상태에서 30분에서 1시간 가량 기다렸다가 재부팅을 합니다.

30분 이상 대기 후 재부팅을 했다면 설정한 로그인 방식에 따라 핀(Pin)번호 또는 문자 비밀번호를 입력하고 로그인하면 됩니다. 랜선을 뽑고 대기하는 것만으로도 90% 이상은 문제 해결이 가능합니다.

ntpwed07로 윈도우 비밀번호 초기화하기

랜선을 뽑고 대기해도 로그인이 불가능하다면 최후의 방법으로 ntpwed07라는 프로그램을 사용할 수 있습니다. 이 프로그램은 윈도우 로컬계정 비밀번호를 분실했을 때 패스워드를 초기화시킬 수 있는 프로그램입니다.

  1. 마이크로소프트에서 윈도우를 다운로드 받고 윈도우 설치용 USB 메모리를 만듭니다.
  2. ntpwed07 프로그램을 다운로드하고 동일한 USB 드라이브에 복사합니다
  3. PC에 USB를 연결하고 재부팅합니다.
  4. 부팅 시 메인보드 제조사에 따라서 F2, F8, F10, Del 중 아무 키나 눌러서 바이오스에 진입하고, 부트 순서를 USB로 설정합니다.
  5. F10키를 눌러 저장 후 재부팅합니다.
  6. 윈도우 설치 화면으로 접속되면, Shift+F10키를 눌러 CMD 창을 실행합니다.
  7. DISKPART 명령어를 입력 후 엔터키를 누릅니다.
  8. LIST VOLUME 입력 후 엔터키를 누릅니다.
  9. 연결한 USB 메모리의 Ltr의 알파벳을 기억합니다.
  10. EXIT 입력 후 DISKPART를 종료합니다.
  11. Ltr에 있던 알파벳과 :를 입력 후 엔터키를 누릅니다. Ltr이 A였다면 A:라고 입력 후 엔터를 누르면 됩니다.
  12. usb 메모리에 들어있는 파일 목록을 확인할 수 있는데, 이곳에서 NTPWED07 폴더가 보여야 합니다.
  13. cd ntpwed07 입력 후 엔터를 누릅니다.
  14. ntpwedit64 입력 후 엔터를 누릅니다.
  15. 팝업창에서 OPEN-SAM 파일을 선택합니다.
  16. USER LIST에 있는 사용자 계정에서 CHANGE PASSWORD를 클릭합니다.
  17. 새 비밀번호를 입력하고 OK-EXIT를 클릭합니다.
  18. USB를 제거하고 PC를 재부팅합니다.
  19. 새로 설정한 비밀번호를 입력하고 윈도우에 로그인합니다.

윈도우 로그인할 때 비밀번호 잠금화면 없애는 방법

요약

지금까지 ‘참조된 계정이 현재 잠겨 있으므로 그 계정으로 로그온할 수 없습니다’ 문제의 원인과 해결 방법에 대해서 알아보았습니다. 윈도우 운영체제의 보안 레벨이 높아지면서 발생하는 문제이며, 잘못된 비밀번호를 일정 횟수 이상 입력했을 때 계정 잠금 상태가 시작됩니다.

대부분의 상황은 랜선을 뽑고 30분 이상 대기하여 IP 주소를 변경하는 것만으로 해결이 가능합니다. 일부 랜선 뽑기로 해결이 안되는 경우에 한해서만 ntpwed07 프로그램을 사용하여 비밀번호를 변경하면 됩니다.