코나카드는 코나아이가 발행하는 선불카드입니다. 코나카드 앱에 실물 카드를 등록하고 연결 계좌에서 돈을 충전하면 그 잔액 안에서 결제할 수 있습니다. 2023년 8월 10일부터 결제망이 BC카드에서 KB국민카드로 바뀌었습니다. 그래서 온라인 결제 때는 KB국민카드를 고르면 되고, 예전 글에 나오는 “BC카드 선택·페이북 등록” 방식은 맞지 않습니다.
핵심만 먼저
- 앱 설치 → 카드 발급·수령 → 앱에 카드 등록 → 계좌 연결 후 충전 순서로 시작합니다.
- 온라인·간편결제에서는 카드사를 KB국민카드로 고르고, 카드 비밀번호는 앱 비밀번호 앞 4자리입니다(코나 복지카드 안내 기준).
- 남은 잔액은 마지막 충전액 기준으로 60% 이상(1만 원 이하는 80% 이상) 써야 환불받을 수 있습니다. 럭키카드·트래블제로카드는 이 조건 없이 환불됩니다.
- 환불금은 신청 후 3일 이내에 충전 계좌로 수수료 없이 들어옵니다.
목차
코나카드 처음 쓰는 순서
예전 코나카드는 이름 없이 쓰는 무기명 선불카드였습니다. 지금은 앱 회원가입과 계좌 연결을 거쳐야 충전과 결제를 할 수 있습니다. 카드를 처음 받았다면 아래 순서대로 하면 됩니다.
- 앱스토어나 플레이스토어에서 “코나카드” 앱을 설치하고 회원가입합니다. 이때 6자리 앱 비밀번호를 정합니다.
- 앱에서 카드를 신청하고 우편으로 실물 카드를 받습니다. 복지카드나 지역 연계 카드처럼 이미 받은 카드라면 이 단계는 건너뜁니다.
- 카드 뒷면 바코드를 스캔하거나 카드번호를 입력해 앱에 등록합니다.
- 본인 명의 계좌를 연결합니다. 충전금은 이 계좌에서 빠져나가고, 환불금도 이 계좌로 들어옵니다.
- 충전한 뒤 일반 체크카드처럼 매장에서 꽂거나 대서 결제합니다.
코나 복지카드 안내를 보면 처음 발급할 때 결제 한도는 50만 원입니다. 본인 명의 계좌를 연결하면 바로 200만 원으로 올라갑니다. 개인용 카드의 한도는 상품마다 다를 수 있으니 앱의 카드 정보 화면에서 확인하세요.
코나카드 충전 방법과 자동충전
충전은 코나카드 앱에서 합니다. 충전할 카드를 고르고 금액을 넣으면 연결 계좌에서 출금되면서 카드 잔액이 바로 늘어납니다. 잔액이 정해 둔 금액 아래로 내려가면 알아서 채워 주는 자동충전도 설정할 수 있습니다.
예전 글에는 “건당 최소 5만 원, 1만 원 단위”라고 적혀 있었습니다. 하지만 최소 충전 금액은 카드 종류와 시기에 따라 달라져 왔습니다. 충전 전에 앱 충전 화면에 나오는 최소 금액과 단위를 확인하세요. 잔액 환불 조건이 마지막 충전액을 기준으로 계산되기 때문에, 한 번에 많이 넣기보다 필요한 만큼만 나눠 충전하는 편이 환불 받기에 유리합니다.
앱의 “돈 옮기기” 기능으로 잔액을 다른 코나카드로 보낼 수 있습니다. 다만 “코나머니”로 옮긴 금액은 환불이 되지 않습니다. 나중에 돌려받을 생각이 있다면 카드로 옮겨 쓰는 방식이 낫습니다.
코나카드 온라인 결제와 네이버페이 등록
결제망이 KB국민카드로 바뀌면서 온라인 결제 방법도 달라졌습니다. 쇼핑몰 결제창에서 카드사를 KB국민카드로 고르고 코나카드 번호로 결제합니다. 코나 복지카드 안내에는 카드 비밀번호가 앱 비밀번호 앞 4자리라고 나와 있습니다.
- 네이버페이, 카카오페이, 삼성페이 같은 간편결제 앱에서 카드 추가를 누릅니다.
- 카드사로 KB국민카드를 고르고 코나카드 번호, 유효기간, CVC를 입력합니다.
- 카드 비밀번호 앞 2자리를 입력해 인증합니다.
- 등록이 끝나면 일반 카드처럼 결제 수단으로 고르면 됩니다.
간편결제로 결제한 물건을 취소하면 돈은 간편결제 머니가 아니라 원래 결제한 코나카드 잔액으로 돌아옵니다. 코나카드 공식 사이트도 울산페이 코나카드를 네이버페이·카카오페이·SSG페이로 전국에서 쓸 수 있다고 안내합니다. 법인카드처럼 회사가 간편결제를 막아 둔 카드는 등록이 안 될 수 있습니다.
GS25, 세븐일레븐, 이마트24 같은 코나카드 직접 가맹점에서는 실물 카드 없이 앱의 QR·바코드로도 결제할 수 있습니다.
사용처와 쓸 수 없는 곳
국내 신용카드 가맹점에서는 대부분 쓸 수 있습니다. 다만 선불카드라서 결제가 막히는 업종이 있습니다. 예전 글의 제한 목록(백화점, 이마트, 고속도로 휴게소 등)은 BC카드 시절 기준이라 지금과 다를 수 있습니다.
| 구분 | 예시 | 이유 |
|---|---|---|
| 환금성 충전 | 스타벅스카드, 교통카드(티머니·캐시비) 충전 | 선불 잔액을 다른 선불수단으로 옮기는 결제 |
| 정기·후승인 결제 | 통신요금 자동납부, 일부 무승인·후승인 가맹점 | 잔액 부족 위험이 있는 결제 방식 |
| 예매·취소수수료 가맹점 | 열차 예매, 고속버스 통합 예매 등 | 취소 때 수수료를 떼고 환불하는 구조 |
| 특정 계약 가맹점 | 코스트코(현대카드 전용) 등 | 카드사 독점 계약 |
위 표는 이용자들이 많이 겪는 제한 유형을 정리한 것입니다. 가맹점 정책은 수시로 바뀌므로 큰 금액을 결제하기 전에는 코나카드 고객센터(1899-4118)나 앱 공지로 확인하는 것이 안전합니다.
잔액 조회와 환불 조건
잔액은 앱 첫 화면의 카드 이름 아래 금액에서 바로 보입니다. 금액을 누르면 이용 내역이 나옵니다. 남은 돈을 돌려받으려면 아래 조건을 채워야 합니다.
| 카드 | 환불 조건 |
|---|---|
| 일반 코나카드 (기준 잔액 1만 원 초과) | 기준 금액의 60% 이상 결제 |
| 일반 코나카드 (기준 잔액 1만 원 이하) | 기준 금액의 80% 이상 결제 |
| 럭키카드, 트래블제로카드 | 사용 비율 조건 없이 환불 |
| 코나머니로 옮긴 금액 | 환불 불가 |
- 앱 오른쪽 위 메뉴에서 “카드 환불신청/조회”로 들어갑니다.
- 환불 정책을 확인하고 환불을 신청합니다.
- 신청 후 3일 이내에 연결 계좌로 수수료 없이 입금됩니다.
카드마다 세부 환불 정책이 다르니 앱의 “홈 → 카드 혜택” 아래 환불안내를 먼저 보세요. 환불 조건과 충전 한도 문제는 코나카드 단점 8가지와 환불·한도 조건 글에서 더 자세히 다뤘습니다.
포인트·캐시백과 소득공제
캐시백 비율은 카드마다 다릅니다. 공식 사이트 기준으로 트래블제로카드는 국내 가맹점 결제의 0.3%를 캐시백으로 돌려주고, 해외 결제·환전·해외 ATM 출금 수수료를 받지 않습니다. 럭키카드는 결제할 때 받는 럭키권으로 럭키드로우, 럭키캐시 같은 이벤트에 참여하는 방식입니다. 적립된 포인트를 어디에 쓸 수 있는지는 앱의 카드 혜택 화면에서 확인하세요.
선불카드 사용액은 체크카드와 같이 연말정산 카드 소득공제 공제율 30%가 적용됩니다. 국세청에 사용 내역이 넘어가려면 앱에서 소득공제를 신청해 두어야 합니다. 법인카드나 공제 대상이 아닌 복지포인트 결제분은 빠집니다. 현금영수증까지 포함한 공제 한도는 연말정산 현금영수증 한도 정리를 참고하세요.
자주 묻는 질문
코나카드 온라인 결제 때 BC카드를 골라야 하나요?
아닙니다. 2023년 8월 10일부터 결제망이 KB국민카드로 바뀌어 지금은 KB국민카드를 고릅니다. 경기지역화폐는 하나카드 망을 쓰니 따로 확인하세요.
코나카드를 네이버페이에 등록할 수 있나요?
등록할 수 있습니다. 네이버페이 카드 추가에서 KB국민카드로 등록하고, 취소한 결제 금액은 코나카드 잔액으로 돌아옵니다.
잔액을 60% 못 썼는데 환불받을 방법이 있나요?
일반 코나카드는 조건을 채워야 환불됩니다. 럭키카드와 트래블제로카드는 사용 비율 조건이 없으니, 잔액을 이 카드로 옮겨 두는 방법을 앱에서 확인해 보세요. 코나머니로 옮긴 돈은 환불되지 않습니다.
환불금은 언제 들어오나요?
앱에서 환불을 신청하면 3일 이내에 연결된 충전 계좌로 들어옵니다. 수수료는 없습니다.
공식 안내는 코나카드 공식 사이트와 코나카드 앱 잔액 환불 도움말에서 볼 수 있습니다.
2026년 10월 기준 코나카드 공식 사이트와 코나아이 고객 도움말(앱 등록·잔액 환불)을 확인해 정리했습니다.