마이크로소프트 365(오피스365) 구독은 account.microsoft.com의 서비스 및 구독 페이지에서 구독 취소를 눌러 해지합니다. 한국에서 Microsoft를 통해 결제한 Personal·Family·Basic 요금제는 언제 취소하든 비례 환불 대상이고, 환불 여부는 취소하는 과정에서 자동으로 판정됩니다. 다만 Google Play나 App Store에서 결제했다면 그 스토어에서 해지해야 합니다.
핵심만 먼저
- 해지 위치: account.microsoft.com/services → 구독 선택 → 구독 취소(또는 업그레이드 또는 취소)
- Google Play·App Store 결제분은 해당 스토어의 구독 메뉴에서 취소
- 한국은 Personal·Family·Basic·Premium 모두 언제 취소해도 비례 환불 대상(자격은 취소 과정에서 자동 판정)
- 해지 후 OneDrive는 5GB, Outlook.com은 15GB로 줄어듦
목차
먼저 결제한 곳부터 확인하세요
해지 방법은 어디서 결제했느냐에 따라 달라집니다. Microsoft 계정 페이지에 구독이 보이지 않거나 취소 버튼이 없다면, 대부분 다른 계정으로 로그인했거나 외부 스토어에서 결제한 경우입니다. 카드 명세서나 결제 영수증 메일에서 결제처를 먼저 확인해 두면 헤매지 않습니다.
| 결제한 곳 | 해지하는 곳 | 환불 문의 |
|---|---|---|
| Microsoft 스토어·웹사이트·Office 앱 내 구매 | Microsoft 계정 서비스 및 구독 페이지 | Microsoft |
| Google Play(안드로이드) | Google Play 정기 결제 메뉴 | Google Play |
| Apple App Store(아이폰·아이패드) | iPhone 설정 → 구독 | Apple |
| 쇼핑몰·매장에서 산 제품 키(코드) | Microsoft 계정에서 갱신 여부 관리 | 구입한 판매처 반품 규정 |
회사나 학교에서 발급한 계정(Microsoft 365 Business, 교육용 등)은 개인이 해지하는 구조가 아닙니다. 조직의 IT 관리자에게 문의해야 합니다.
PC에서 마이크로소프트 365 구독 취소하는 방법
Microsoft에서 직접 결제한 경우입니다. 예전처럼 Office 앱을 열어 계정 메뉴를 찾아갈 필요 없이, 브라우저로 바로 들어가는 편이 빠릅니다. 스마트폰 브라우저로도 같은 화면에서 진행할 수 있습니다.
- account.microsoft.com/services/microsoft365에 접속해 구독을 결제한 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
- 현재 구독 중인 요금제 옆의
구독 취소를 누릅니다. 화면에 따라업그레이드 또는 취소로 표시되기도 합니다. - 취소 페이지 상단 요약을 확인합니다. 더 저렴한 요금제로 바꾸는 안내가 함께 나올 수 있습니다.
- 페이지 아래에서 혜택 유지 또는 취소 진행 중 하나를 선택해 취소를 마칩니다.
- 환불 대상이면 이 과정에서 안내가 표시됩니다. 대상이 아니면 보통 현재 결제 기간이 끝날 때까지 계속 쓸 수 있습니다.
취소 버튼 대신 반복 청구 켜기 링크만 보인다면 자동 갱신이 이미 꺼진 상태입니다. 만료일이 지나면 저절로 끝나고 더 결제되지 않으니 따로 할 일은 없습니다.
구글플레이·앱스토어에서 결제했을 때
모바일 앱 안에서 구독했다면 결제는 Google이나 Apple이 처리합니다. Microsoft 계정 페이지에서는 해지가 되지 않고, 환불도 해당 스토어에 요청해야 합니다. 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다.
Google Play(안드로이드)
- Google Play 앱에서 프로필 아이콘을 누른 뒤 결제 및 정기 결제 메뉴로 들어갑니다. 브라우저에서는 play.google.com/store/account/subscriptions 주소로 바로 열 수 있습니다.
- Microsoft 365 항목을 선택합니다.
정기 결제 취소를 누르고 안내에 따라 마칩니다.
App Store(아이폰·아이패드)
- 설정 앱을 열고 맨 위 사용자 이름을 누릅니다.
구독을 누르고 Microsoft 365를 선택합니다.구독 취소를 누릅니다. 버튼이 없고 빨간색 만료 문구가 보이면 이미 취소된 상태입니다.
환불 조건: 한국은 비례 환불 대상
Microsoft 구독 환불 정책을 보면 기본 규칙은 두 가지입니다. 첫 구매 후 30일 이내 또는 첫 정기 결제일 전(둘 중 빠른 날)에 취소하면 환불받을 수 있고, 정기 결제 후 30일 안에 취소하면 가장 최근 결제분을 환불받을 수 있습니다. 두 번째 규칙은 계정·제품당 한 번만 적용됩니다.
한국은 여기에 더해 비례 환불 국가에 포함됩니다. Microsoft 365 Basic·Personal·Family는 언제 취소해도 남은 기간만큼 비례 환불 대상이고, Premium도 한국에서는 같은 조건입니다. 다만 모든 취소가 환불로 이어지는 것은 아니며, 실제 자격과 금액은 취소 화면에서 자동으로 판정됩니다.
- 매장·쇼핑몰에서 산 선불 제품 키는 Microsoft 정책이 아니라 판매처 반품 규정을 따릅니다.
- Google Play·App Store 결제분은 각 스토어에 환불을 요청합니다.
- 카드로 환불되면 카드사 처리 기간이 따로 걸립니다. 승인 취소와 매입 후 환불의 차이는 신용카드 결제 취소 방법과 환불 시기에 정리해 두었습니다.
정확한 문구는 Microsoft 구독 환불 정책에서 확인할 수 있습니다.
해지 전에 꼭 확인할 것: 원드라이브와 메일 용량
구독이 끝나면 클라우드 저장 공간이 무료 한도로 돌아갑니다. OneDrive는 1TB(요금제 기준)에서 5GB로, Outlook.com 메일함은 15GB로 줄어듭니다. 해지 버튼보다 이 부분을 먼저 챙기는 게 좋습니다.
- 무료 한도를 넘으면 OneDrive에 새 파일을 올리거나 동기화할 수 없고, Outlook.com에서 메일을 주고받을 수 없습니다.
- 한도 초과 상태가 6개월 이상 이어지면 OneDrive 계정과 파일이 삭제될 수 있습니다.
- Family·Premium을 해지하면 함께 공유하던 가족 구성원의 용량도 같이 줄어듭니다. 공유 중이었다면 미리 알려 두세요.
- 필요한 파일은 PC나 외장 저장장치로 내려받은 뒤 OneDrive 사용량을 5GB 아래로 정리해 둡니다.
2026년 마이크로소프트 365 요금
해지 대신 더 저렴한 요금제로 바꿀지 고민된다면 현재 가격을 비교해 보세요. 예전 Personal 연 89,000원, Family 연 119,000원은 이미 지난 가격입니다. 2026년 10월 현재 Microsoft 공식 비교 페이지에 표시된 가격은 아래와 같습니다.
| 요금제 | 월 구독 | 연 구독 |
|---|---|---|
| Microsoft 365 Personal | 12,500원 | 125,000원 |
| Microsoft 365 Family | 15,500원 | 155,000원 |
| Microsoft 365 Premium | 29,000원 | 290,000원 |
Basic 요금제 가격은 같은 비교 페이지에 나오지 않아 Microsoft 365 요금제 비교 페이지에서 직접 확인해야 합니다. 구독은 취소하지 않으면 선택한 기간과 정가로 자동 갱신됩니다.
취소 버튼이 안 보이거나 해지가 안 될 때
- 구독이 아예 안 보임: 결제에 쓴 다른 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인합니다. 영수증 메일을 받은 주소가 단서가 됩니다.
- 반복 청구 켜기만 보임: 이미 자동 갱신이 꺼진 상태라 추가 결제가 없습니다.
- Google Play에서 구입한 제품 안내가 뜸: 모바일 스토어 결제분이므로 해당 스토어에서 취소합니다.
- 결제 수단 문제로 막힘: 계정의 결제 및 청구 메뉴에서 결제 수단 상태를 확인한 뒤 다시 시도하고, 그래도 안 되면 Microsoft 구독 취소 안내 페이지의 지원 메뉴로 문의합니다.
자주 묻는 질문
마이크로소프트 365 구독 취소하면 바로 못 쓰나요?
환불이 진행되지 않은 경우에는 보통 현재 결제 기간이 끝날 때까지 계속 쓸 수 있습니다. 환불을 받으면 그 시점부터 구독 혜택이 끝날 수 있으니 취소 화면 안내를 확인하세요.
오피스365 구독 취소에 수수료가 있나요?
Microsoft 공식 안내에는 취소 수수료에 관한 항목이 없고, 개인용 요금제는 약정 없이 언제든 취소할 수 있습니다. 한국은 비례 환불 대상 국가라 남은 기간만큼 환불될 수 있습니다.
무료 체험 중에 해지해도 되나요?
됩니다. 체험 기간이 끝나기 전에 같은 서비스 및 구독 페이지에서 취소하면 유료 결제로 넘어가지 않습니다.
해지한 뒤 다시 구독하려면 어떻게 하나요?
만료 전이라면 서비스 및 구독 페이지의 반복 청구 켜기로 갱신을 다시 켤 수 있습니다. 이미 만료됐다면 Microsoft 365 요금제를 새로 구매하면 됩니다.
원드라이브 파일은 해지하면 바로 지워지나요?
바로 지워지지는 않습니다. 다만 무료 한도 5GB를 넘은 상태가 6개월 넘게 이어지면 계정과 파일이 삭제될 수 있습니다.
2026년 10월 기준 Microsoft 구독 취소·환불 정책 공식 안내, Microsoft 365 요금제 비교 페이지, Google Play·Apple 구독 취소 고객센터 안내를 확인해 정리했습니다.