티머니GO에서 예매한 고속·시외버스 승차권은 앱의 예매 내역에서 직접 취소하고, 환불금은 결제한 수단(카드·간편결제)으로 돌아갑니다. 고속버스 취소 수수료는 출발 전 평일 최대 10%, 주말·공휴일 최대 15%, 설·추석 최대 20%이고 출발 후에는 2026년 기준 60%까지 붙습니다. 모바일티머니 잔액 환불은 별도 절차로, 앱에서 신청하면 건당 500원(2만원 초과 시 4%)의 수수료를 빼고 본인 계좌로 입금됩니다.
핵심만 먼저
- 승차권 취소: 티머니GO 앱 예매 내역에서 취소, 결제 수단으로 환불
- 고속버스 수수료: 평일 최대 10%, 주말 15%, 명절 20%, 출발 후 60%(2026년)
- 모바일티머니 잔액: 앱에서 환불 신청, 수수료 500원(2만원 초과 시 4%), 월 3회·50만원 한도
- 카드 결제 환불 입금 시점은 카드사 승인취소 일정에 따라 다름
목차
티머니고 환불은 두 가지로 나뉜다
“티머니고 환불”로 검색하는 경우는 크게 둘입니다. 하나는 앱에서 예매한 고속·시외버스 승차권 취소이고, 다른 하나는 앱에 연결된 모바일티머니 충전 잔액을 현금으로 돌려받는 경우입니다.
두 절차는 수수료 기준도, 돈이 들어오는 경로도 다릅니다. 승차권은 운송약관의 취소 수수료가 적용되고 결제 수단으로 환불됩니다. 잔액 환불은 티머니 환불 규정에 따라 수수료를 뺀 금액이 본인 명의 계좌로 입금됩니다. 택시, 따릉이 같은 다른 서비스는 각 서비스의 이용 내역에서 결제 취소 여부를 확인해야 합니다.
고속·시외버스 예매 취소하는 방법
티머니GO에서 산 승차권은 출발 전이라면 앱에서 바로 취소할 수 있습니다. 앱 버전에 따라 메뉴 이름은 조금 다를 수 있지만 흐름은 같습니다.
- 티머니GO 앱을 열고 로그인합니다.
- 예매 내역(이용 내역) 메뉴에서 취소할 승차권을 선택합니다.
- 취소 화면에 표시되는 취소 수수료와 환불 예정 금액을 확인합니다.
- 취소를 확정하면 결제한 수단으로 환불이 진행됩니다.
이미 발권해 터미널 창구에서 종이 승차권으로 바꿨다면 앱이 아니라 터미널 매표창구에서 취소해야 할 수 있습니다. 출발 이후 취소 가능 여부나 경로가 헷갈리면 고속버스 티머니 고객센터(1644-9030)에 문의하는 편이 빠릅니다.
고속버스 취소 수수료 기준 (2026)
국토교통부는 2025년 5월 1일부터 고속버스 취소 수수료를 요일별로 차등 적용하고 있습니다. 출발 전 최대 수수료가 붙기 시작하는 시점도 출발 1시간 전에서 출발 3시간 전으로 앞당겨졌습니다.
| 구분 | 출발 전 최대 수수료 | 비고 |
|---|---|---|
| 평일 | 10% | 기존 수준 유지 |
| 주말·공휴일(금요일 포함) | 15% | 2025년 5월부터 10%→15% |
| 설·추석 명절 | 20% | 명절 기간 적용 |
| 출발 후 취소 | 60% | 2025년 50%, 2026년 60%, 2027년까지 70%로 단계 인상 |
표의 수치는 최대치입니다. 출발까지 남은 시간이 길수록 수수료율은 낮아지고, 발권 직후처럼 수수료가 없는 구간도 있습니다. 내 표에 실제로 얼마가 붙는지는 취소 버튼을 누르기 전 앱 화면에 표시되는 금액이 가장 정확합니다. 시외버스는 노선·운송사 약관에 따라 기준이 다를 수 있습니다.
모바일티머니 잔액 환불 방법과 수수료
티머니GO에 연결된 모바일티머니에 남은 충전 잔액은 앱에서 환불을 신청하면 고객 명의 계좌로 입금됩니다. 티머니 공식 환불 안내 기준은 다음과 같습니다.
- 수수료: 건당 500원, 환불 금액이 2만원을 넘으면 4%
- 기본운임(1,550원) 미만 잔액은 수수료 없음
- 한도: 1인 월 3회, 최대 50만원. 10만원 초과 환불은 월 1회, 연 5회까지
- 은행 ATM과 지하철 역사 고객안내소에서는 모바일티머니 환불 불가
휴대폰을 바꿀 계획이라면 기존 폰에서 잔액을 먼저 환불하거나 이전 절차를 마쳐 두는 것이 안전합니다. 유심이나 기기를 정리한 뒤에는 환불이 까다로워질 수 있습니다.
실물 티머니 카드 잔액은 어디서 환불받나
플라스틱 티머니 카드 잔액은 앱이 아니라 편의점, ATM, 본사에서 환불받습니다. 금액에 따라 갈 곳이 달라집니다.
| 환불처 | 환불 한도 | 수수료 |
|---|---|---|
| GS25 | 2만원 미만 | 500원 |
| 세븐일레븐·개별 편의점 | 2만원 이하 | 500원 |
| CU·이마트24 | 3만원 이하 | 500원 |
| 은행 ATM | 50만원 이하(월 50만원) | 500원 |
| 티머니 타운(본사) | 1일 1인 최대 50만원 | 월 누적 50만원까지 무료, 초과분 1% |
ATM 환불은 신한·우리·우체국·제주·하나은행 ATM에서 모든 티머니 카드가, 국민·신협 ATM에서는 해당 금융사가 발급한 티머니만 가능하며 본인 명의 계좌로 이체됩니다. 농협 ATM은 2018년 11월부터 환불을 중단했습니다. 본사에서 10만원 이상을 환불하면 당일 잔액을 차감한 뒤 다음 영업일 18시 이후 계좌로 입금됩니다. 일부 금액만 빼는 부분환불(1만원 단위, 1만~5만원)은 본사와 지하철 역사 고객안내소에서만 됩니다.
환불 입금이 안 될 때 확인할 것
승차권을 카드로 결제했다면 티머니GO는 카드사에 승인취소를 요청할 뿐이고, 실제로 결제 대금이 줄거나 돌아오는 시점은 카드사 처리 일정에 따릅니다. 먼저 카드사 앱에서 해당 결제가 “승인취소”로 바뀌었는지 확인하세요. 이미 결제 대금이 청구된 뒤라면 다음 달 청구 금액에서 차감되거나 별도로 환급될 수 있습니다.
모바일티머니 잔액 환불은 앱의 환불 내역에서 진행 상태를 볼 수 있습니다. 처리 기간은 공식 안내에서 확인 필요한 부분이라, 며칠이 지나도 입금되지 않으면 계좌 정보가 맞는지 보고 티머니 고객센터(1644-0088, 평일 09:00~18:00)에 문의하세요. 다른 이동 서비스 결제 취소가 궁금하다면 쏘카 편도 이용 방법과 요금 글도 참고할 수 있습니다.
공식 안내 확인처
- 티머니 정상카드 환불 이용안내: 환불처별 한도·수수료, 모바일티머니 환불 기준
- 티머니GO 앱 소개(앱스토어): 제공 서비스와 결제 수단
- 고속버스 취소 수수료: 취소 화면의 수수료 표시와 고속버스 티머니 고객센터(1644-9030)
자주 묻는 질문
티머니go 빠른 환불 신청은 어떻게 하나요?
티머니 공식 안내에서 “빠른 환불”이라는 별도 서비스는 확인되지 않았습니다. 승차권은 앱 예매 내역에서 취소하는 것이, 잔액은 앱의 모바일티머니 환불 메뉴에서 신청하는 것이 가장 빠른 공식 경로입니다.
티머니고 환불 입금은 언제 되나요?
카드 결제 승차권은 카드사 승인취소 일정에 따라 달라지므로 카드사 앱에서 취소 여부를 확인하세요. 모바일티머니 잔액은 신청 후 본인 계좌로 입금되며, 지연되면 티머니 고객센터에 문의하면 됩니다.
티머니고 취소 수수료는 얼마인가요?
고속버스 기준 출발 전 최대 수수료는 평일 10%, 주말·공휴일 15%, 명절 20%이고 출발 후에는 2026년 기준 60%입니다. 정확한 금액은 취소 전 앱 화면에 표시됩니다.
모바일티머니 잔액을 편의점이나 ATM에서 환불할 수 있나요?
ATM과 지하철 역사 고객안내소에서는 모바일티머니 환불이 안 됩니다. 앱에서 신청해 계좌로 받는 방식이 기본입니다.
2026년 10월 기준 티머니 공식 환불 이용안내와 국토교통부 고속버스 취소 수수료 개편 발표(보도 기준)를 확인해 정리했습니다.